专业的汽车质量投诉平台

1分
长安马自达-马自达CX-5 4S店不按购车合同开购车发票,同意从新开具购车发票,又不履行承诺
长安马自达CX-5
2017-05-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT252543(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-05-02 10:09:25
投诉地区
4S店名称鑫广达博骏汽车
里程数(KM)4200
购车时间2017-01-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2017年1月12日全款购车,购车款17880 4S店开具购车发票16780 于2017年2月7日早上10点到4S店要求发票金额开错,要求重开,销售人员同意,说向经理说从新开具17880购车款,(因该车于2017年1月30日跑高速时发现该车出现严重问题,长时间跑高速变速箱跳档,发动机3800-4000左右,变速箱跳档4档,且严重升挡不积极,油门加油又没有反应,只能手动挂档行驶一段距离,或松油等车速降低后,才能从新加油)。

销售人员说你先去检查车子问题,及上车牌,因临时车牌即将到期,上牌后4S店已各种理由不开具,于2017年3月初投诉当地税局,税局2017年3月16通知双方税局调解,调解结果为4S店从新开具17880购车发票,要我本人去拿回购车发票,4S店负责提供需经销商开具证明及材料,4S店销售经理李**,在税局工作人员年前亲口承诺从新开具购车发票,并提供需4S店证明及材料。

于2017年4月20日所有材料已准备好,但4S店反悔不提供证明及材料,不履行承诺,严重忽悠,欺骗消费者,要求履行承诺,重新开具购车发票

2018-08-12 00:23
最终结果
长安马自达回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行了说明,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有