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1分
上汽通用-凯越 车子自燃，厂商拖延未解决
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT252530(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-01 15:19:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 协通别克（市北店） |
| 里程数(KM) | 89000 |
| 购车时间 | 2012-02-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4月22日车子自燃，通知4s及厂家，截止到现在厂家未能派专员到现场处理，拖延至今。请求帮助！
2017-07-05 16:17
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-07-14 17:50
最终结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-06-06
通过4s代为向通用公司交流，目前只赔偿1万元的补偿，对此不慎满意，诉求赔偿3万了结此事，请帮忙协助汽车投诉网处理沟通解决，谢谢！
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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