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1分
一汽大众-速腾 4S店欺骗消费者,说好的退钱却不退
一汽-大众速腾
2017-04-30
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT252513(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-30 11:48:16
投诉地区
4S店名称阜阳市伟杰汽车销售有限公司
购车时间2017-04-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我是4月7日在车展定的速腾车,也没过多了解该车 ,当时销售员李*鹏说厂家出厂价155800元优惠1.8万觉得挺划算的,还说我可以问价格只要我觉得贵定金可以还退我。当时觉得销售员还挺实在就果断定了车,结果回去一查才发现厂家出厂价才152800元,然后我就给销售员李*鹏打电话,他却说我买的是精品车,我说是精品车你应该提前告诉我吧?他说卖的都是精品车我该给你说啥?当时我就生气了,要退车,他说退车可以,但定金不退我 。我反问他不是说买贵了退钱吗咋又不退了?他说一切按合同来,当时合同也没写。现在销售价格也不重算,定金也不退 。
2017-06-09 14:21
最终结果
一汽大众回复:联系用户,用户表示已经处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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