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东风日产-轩逸 更换发动机后,4s店要求车主签霸王条款
东风日产轩逸
2017-04-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT252458(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-27 00:44:23
投诉地区
4S店名称耀骏专营店
里程数(KM)11000
购车时间2015-02-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的车在2015年2月份买的!大概在买后一年时间在网上说这款车有烧机油的情况,我留意起来发现自己的车也烧得好利害!最终在2017年3月换了新的发动机!然后4S店答应延保两年五万公里!但前提是要签一份保证保密协议书!内容大概就是以后不能对这车投诉!不能说有损他们品牌形象的话!保密的内容不能公开!否则要赔偿多少倍这样!这简直是不合法的条款!我的权利都给剥夺了!这根本就是霸王条款!发动机是汽车的心脏,这是非常重要的!为什么你们生产出来的产品不敢保证呢?难道你们口头上说的延保根本是空话?不能实现的?然后到时候再出了问题就可以拿这份东西在手上说事了是吧?请把你们这无理的条款撤掉,主动帮我延保两年!送几次保养!我们作为消费者也不容易啊!
2017-05-09 11:45
最终结果
东风日产回复:正与客户进行积极沟通并妥善解决问题。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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