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1分
一汽丰田-皇冠 劣质刹车片开胶开裂,严重危害车主生命安全
一汽丰田皇冠
2017-04-26
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT252441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-26 12:33:59
投诉地区
4S店名称眉山庆丰丰田
里程数(KM)45000
购车时间2013-07-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  厂家采用劣质刹车片,刹车片开胶开裂非常严重,危及车主生命安危!
2017-05-08 10:04
最终结果
04/29 DLR服务经理了解情况后联系顾客,顾客反馈的刹车片开裂是指的制动蹄和摩擦片之间有缝隙,经销店进行过检查,判断是正常的,制动蹄和摩擦片之间有物理镶嵌连接,不会对车辆使用产生隐患,而且刹车片是易损零件,质保1年/2万公里,顾客表示他已经更换过刹车片,之前刹车片已经撬开破坏过了,会继续使用观察。
2017-05-08 10:33
最终结果
一汽丰田回复:04/29 DLR服务经理了解情况后联系顾客,顾客反馈的刹车片开裂是指的制动蹄和摩擦片之间有缝隙,经销店进行过检查,判断是正常的,制动蹄和摩擦片之间有物理镶嵌连接,不会对车辆使用产生隐患,而且刹车片是易损零件,质保1年/2万公里,顾客表示他已经更换过刹车片,之前刹车片已经撬开破坏过了,会继续使用观察。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2523
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3740
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