专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用五菱-五菱宏光 三元催化
上汽通用五菱宏光
2017-04-24
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT252413(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-24 22:22:28
投诉地区
4S店名称天津鹏峰乐驰汽贸
里程数(KM)6700
购车时间2016-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2016年9月份提的车到2017年4月份发现发动机灯亮了,就去4s店检查,他们说我加的油不行,让我加95的油跑跑,我加了俩箱跑完了灯又亮了,他们说三元催化堵了,我问他们说保修,等了20天左右三元催化来了,他们又说让厂家批,给我卸下来说中毒了,不给修,说是我加油质量不好,要我自费,我一直在加油站加油,又不是我造的油,我知道那个加油站质量好坏,再说了才跑了六千多公里,别的车加油都没事偏偏我的新车加油不行?人家跑几万都没事,我几千就坏了,去了就是一句油的质量不行造成的,我想说,你们用的是不是坏的三元催化,我的车才半年,对于宏光4s和厂家的说法,真的一点不负责任,拆装费还要自费,我就想问问4s店是问我们服务的吗?
2017-04-26 15:43
最终结果
因用户加注的燃油品质差导致的故障,按照服务政策规定无法索赔。
2017-04-27 10:53
最终结果
上汽通用五菱回复:因用户加注的燃油品质差导致的故障,按照服务政策规定无法索赔。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1658
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果351
发表最终结果3598
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有