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-2分
上汽通用-君威 厂家对用户的生命不负责任
上汽通用别克君威
2017-04-24
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT252404(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-24 15:10:37
投诉地区
4S店名称洛阳和悦键通
里程数(KM)30002
购车时间2014-02-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-君威 方向机渗油,方向失灵
2014年2月份购别克君威GS一辆,期间:一直在4S店保养,2015年3月份氧传感器坏,2016年7月份档杆换档不顺,去4S店检查,维修人员说没问题,9月份车辆无法熄火,又去检查,维修人员才说档杆球头坏,换球头,直到现在,换档仍然不顺畅,对车子的质量持怀疑态度,10月份,电瓶没电,这可能是新车服役最短的电瓶了吧。11月份感觉车辆有异响,临近春节,春节后去保养,说方向机渗油,渗油是一天两天的事吗?每次去保养都没发现,都不检查,偏偏质保期最后一天才说。我们买的不仅是车,更是服务和安全,方向失灵,人员的生命你们负责?
上次投诉最终结果
已联系客户,客户暂无异议
未看到厂家处理问题的正确态度,也未收到厂家的答复。
2017-06-15 15:37
最终结果
已联系客户
2017-06-15 15:50
最终结果
已联系客户
2017-06-29 15:01
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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