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北汽幻速－幻速H2 变速箱有异响，厂家不予处理
返回主投诉:【北汽幻速 变速箱有异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT252367(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-22 13:33:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永瑞 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2016-01-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱有异响!厂家不遵守国家三包
返回主投诉:【北汽幻速 变速箱有异响】
2017-04-24 11:04
最终结果
该车辆未在服务站保养维修记录，只是在2016年12月份跑到29000公里时发现变速器异响后才到服务站单纯更换过一次变速器油，也无其它正规北汽幻速服务站保养维修记录，要求其提供社会二类维修资质厂维修记录等相关资料，其表示又无法提供。 厂家不同意索赔
2017-04-25 16:48
最终结果
北汽幻速回复：该车辆未在服务站保养维修记录，只是在2016年12月份跑到29000公里时发现变速器异响后才到服务站单纯更换过一次变速器油，也无其它正规北汽幻速服务站保养维修记录，要求其提供社会二类维修资质厂维修记录等相关资料，其表示又无法提供。 厂家不同意索赔
投诉人打分
1分，满意
涉及【北汽幻速 变速箱有异响】的集体
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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