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发表投诉
1分
斯柯达中国-速派 胎压报警,4S店售后维修不专业
上汽大众斯柯达
速派
2017-04-21
4.8万
0
收藏
投诉人
陈
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT252350
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速派
2016款 280TSI DSG智行版
投诉时间
2017-04-21 11:20:28
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都品信斯柯达
购车时间
2016-12-30
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-离合系统(米其林)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
胎压反复报警,来来回回去4S店很多次也未能解决问题,4S店也找不出真实问题所在。
2017-05-22 13:46
最终结果
关于贵网2017年04月21日转速派客户陈先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案; 2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-05-22
2017-05-22 15:02
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 关于贵网2017年04月21日转速派客户陈先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案; 2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-05-22
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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