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车辆今年4/9晚出现无法启动的问题，尝试第二次启动时，车辆驾驶室内出现明显汽油味，打开引擎盖检查，发现油管泄漏，地上全是汽油，后联系宝马道路救援拖车到4S店（上海凡德）进行检查维修，确认油管松脱，需更换油管维修，但无法保证今后是否会出现同样的问题.

由于是安全隐患（油管泄漏时为喷溅形式，如果是行驶中发动机温度足以点燃汽油发生火灾）与上海凡德进行投诉，一位姓秦的工作人员自称投诉处理专员也表示无法保证是否会再次出现相同问题，对客户的生命安全完全不重视，我们所要求的赔偿事宜也被一口拒绝，且服务态度恶劣，直接离开谈判现场，在与维修接待的沟通下才再次出现并明确告知三包法不包含此问题的赔偿，言下之意你去告到法院也不会有用.

本人认为此故障应该首先归咎于宝马汽车厂商质量问题，但经销商需要做最终的处理，另外此故障发生前两周左右，在凡德4S店已经做过了两次的全车检查，我认为凡德存在明显的检查遗漏，需对此次问题承担重要责任.

在此我恳请上海消协针对如此严重的安全隐患以及相关单位的恶劣服务态度给予我们消费者更多的帮助.