投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT252279(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-17 17:04:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州瑞华粤通 |
购车时间 | 2009-08-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2009年8月买的车,2013年1月发现轻微脱胶变形,今年2017年副驾驶上盖已经严重上翘6cm,张开一个大口,觉得会影响气襄的安全,问过4S店说已过保了他们不管,经投诉网协助沟通厂家后,3月31日当地4S店叫过去拍相片取证反馈厂家,再要等厂家产处理结果,
4月17日今天收到4S店电话说仪表台已经到了叫过去安装,但要收1200元人工费,解释说因为是生产仪表台厂家的质量问题,通用别克车厂家叫生产仪表台的厂家直接发个仪表台到4S店,不关别克车厂家的事,所以要收人工费,我就想不朋白了
别克车厂家生产整车后零件出现质量问题把责任推卸给生产零件的厂家,那你采购部的质量把关是当饭吃的?因为我不同意人工费的问题,4S店把整个仪表台给了我带走,希望投诉网再次协助沟通別克车厂家,尽快给个处理结果,可以免去安装仪表台的费用,谢谢!