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1分
上汽通用-凯越 仪表台脱胶上翘严重
上汽通用别克凯越
2017-04-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT252279(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-17 17:04:28
投诉地区
4S店名称广州瑞华粤通
购车时间2009-08-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2009年8月买的车,2013年1月发现轻微脱胶变形,今年2017年副驾驶上盖已经严重上翘6cm,张开一个大口,觉得会影响气襄的安全,问过4S店说已过保了他们不管,经投诉网协助沟通厂家后,3月31日当地4S店叫过去拍相片取证反馈厂家,再要等厂家产处理结果,

4月17日今天收到4S店电话说仪表台已经到了叫过去安装,但要收1200元人工费,解释说因为是生产仪表台厂家的质量问题,通用别克车厂家叫生产仪表台的厂家直接发个仪表台到4S店,不关别克车厂家的事,所以要收人工费,我就想不朋白了

别克车厂家生产整车后零件出现质量问题把责任推卸给生产零件的厂家,那你采购部的质量把关是当饭吃的?因为我不同意人工费的问题,4S店把整个仪表台给了我带走,希望投诉网再次协助沟通別克车厂家,尽快给个处理结果,可以免去安装仪表台的费用,谢谢!

2017-05-08 13:55
最终结果
已联系客户
2017-06-29 15:37
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-04-24
给你一个仪表台,却要收1200元工时费,无语了。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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