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1分
上汽大众-明锐 车内异味严重
上汽大众斯柯达明锐
2017-04-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT252172(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-11 14:35:47
投诉地区
4S店名称贵州省清镇市瀚羿斯柯达
购车时间2014-12-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  自买车一年后,车内异味非常严重,使用各种方法均无效,向4S店反应两次均未得到解决。
车主相关投诉
2017-06-13 14:36
最终结果
关于贵网2017年04月11日转明锐客户符先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-06-13
2017-06-13 14:57
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2017年04月11日转明锐客户符先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。 我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-06-13
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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