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长安轿车-悦翔V7 2015年长安悦翔V7威狮轮胎前胎纹路掉块严重
长安汽车悦翔V7
2017-04-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT252147(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-10 14:43:39
投诉地区
4S店名称北京庆长风商贸有限公司
购车时间2015-03-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年3月买的车,目前车12000公里,基本都在市区上下班跑,油耗、啃胎等小问题就不说了,不影响正常使用,啃胎4S店也给换了法兰面螺栓。但是主要的问题是前胎纹路掉块严重,没有一个纹路是正常的,15年就发现有个别的纹路掉块,给4S店反映过,反馈是路上磕石子儿,但是现在全部纹路都有问题,而且平时我只是上下班柏油路代步,不应该掉块这么严重,强烈要求更换轮胎。
2017-04-13 10:47
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-04-13 17:33
最终结果
长安轿车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-04-13
分别收到了厂家和4S店的电话,厂家还是不承认轮胎有问题,并且说已经过了保修期。可是保修期内我就跟4S反映过,反馈是磕到石子儿了。所以对结果还是相当不满意,还会继续维权。
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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