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-2分
长安轿车-长安CS35 频繁出现锈迹,车门边缘多处出现裂纹
长安汽车CS35
2017-04-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT252102(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-08 02:48:27
投诉地区
4S店名称丰县联众长安4S店
里程数(KM)21000
购车时间2015-04-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

15年买的车,当时没什么问题,过了半年多,发现车内多处出现锈迹,以车灯边缘多次出现锈迹,排水口为主,其中一车门螺丝无缘出锈。

车门边缘多处出现裂纹(以珍珠白为主)。去4s店虽然每次服务态度都很好,但得不到彻底解决,很担心,是不是还有看不到的位置有锈。

希望长安公司不要光只是询问车主车开着怎样?多听听车主的意见,能够给车主彻底解决下车锈,车漆不是一般的次,不是一般的薄。

2017-04-10 16:30
最终结果
客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-04-10 18:07
最终结果
长安轿车回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-04-12 13:05
最终结果
客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-04-13 17:34
最终结果
长安轿车回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-04-16
厂家电话联系,要求我去4s店处理,已经维修三次,还是出现锈迹。我要求更换叶子板,4s店告知说厂家给我喷漆。我这已经处理三次了,都没有得到改善。希望厂家给我个解释
车主
2017-04-08
车身整体多处出现锈迹,车身外观漆面太薄,小小石子蹦上就露出里面材质。希望长安公司能够多注重下而不是简简单单,草草了事的解决。
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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