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一汽奥迪-奥迪A6L 购车未满一年,变速箱存在漏油问题
一汽奥迪A6L
2017-04-06
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT252063(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-06 14:13:02
投诉地区
4S店名称广西钜荣奥迪
里程数(KM)19000
购车时间2016-08-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年8月所购奥迪A6L,在第二次免费保养时,里程13000公里,就发现变速箱微渗漏油,4s店建议继续行驶观察,在昨天第三次保养时发现漏油现象加重,4s店解释为变速箱螺丝渗漏,解决办法为螺丝打胶,拧固。我本人认为这个办法没有根本解决漏油问题。请贵网站帮忙协商解决。
2017-07-25 12:29
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并邀请客户到店排查。检测后,经销商提供了处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
2017-07-25 15:11
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并邀请客户到店排查。检测后,经销商提供了处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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