投诉人 | 乌女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT252029(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-05 13:13:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西福华汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2016-09-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年9月14日购买2016款新逍客豪华版,在买车不到三个月,行驶不到5000公里时出现打不着火无法启动的情况,联系拖车拖到当地4S店修理,拆车检测后,更换一个继电器告知我车已修好;1月14日车辆行驶中突然失去动力,车辆失控,且和第一次一样无法点火启动,联系拖车拖到4S修理,更换油泵后告知我排除故障,修好了;1月15日被告知车已修好后去试车,在不足3公里的路段上行驶中失去动力熄火三次,经进一步检测被告知是发动机舱线束总成接触不良,要更换线束总成;1月27日在4S更换了线束总成,被告知这次彻底修好。但时隔一月后4月3日,车辆在省道上行驶中再次无缘无故突然熄火失去动力,转向助力消失,无法再次启动,4S设法发动后将车辆开到去店里,第三天告诉我又说这次是油泵接口的问题。
一辆准新车短时间出现如此严重的安全性能故障问题,多次联系厂家客服,均把皮球踢回4s店,4S店每次动动什么地方车能发动就告诉我什么地方坏了,换了三个部位的四个零部件,甚至发动机舱所有线束都换了依然解决不了问题,到底是不是这辆车存在严重的质量缺陷,如何解决问题,到目前没有人给我任何说法。