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1分
长安福特-蒙迪欧-致胜 ABS泵
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT252005(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-02 16:14:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲靖安特 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2011-04-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于2012年1月在云南曲靖市安特4S店购买蒙迪欧-致胜2.0T200时尚，正常使用和一直在该4S店保养，至2017年3月，行驶约40800公里。
3月20日驾车出行时，车辆突然出现ABS灯/ESP灯和手刹车灯齐亮，仪表盘显示变速箱功能限制，并且车速表不动，始终为0km。经查询网络和该车论坛，长安福特有很多车友反映致胜出现类似问题，基本原因均为ABS/ESP总成损坏，而且该型号车辆在2012年4月1日就因为abs缺陷被召回过，但是召回范围仅限于2008至2009年的部分车辆。
因为ABS/ESP属于制动系统的重要模块，如果因为该模块故障会导致出现严重事故，厂家有义务对出现此类问题的车辆均提供召回或免费维修。
而4S店隐瞒改自身质量问题及未及时召回，并诱导自费更换。希望长安福特能与我联系，解决该问题
2017-04-10 17:34
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-04-10 18:15
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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发表最终结果13301次
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