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1分
上汽大众-明锐 车内有刺鼻异味 倒车时刹车异响
上汽大众斯柯达
明锐
2017-03-28
5.1万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
方
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT251893
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2017-03-28 22:45:47
投诉地区
湖南
郴州
4S店名称
郴州申众汽车
里程数(KM)
21000
购车时间
2014-07-14
车保状态
保修内
诉求
召回、
其它
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
1.2014年7月提的车一开始就有异味刺鼻,但是没怎么在意,以为是新车的原因,后来越来越严重一直持续到现在还是刺鼻,一关窗车内和开出风口出来的气味刺鼻酸臭难闻,之后在网上看到很多反映异味的问题。2.车倒车时刹车有异响声音。于是投诉至网上,请汽车投诉网的工作人员帮忙对接销售店家来电协商处理问题,感谢!
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
2017-04-05 15:04
最终结果
关于贵网2017年03月28日转明锐客户方先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-04-05
2017-04-05 18:04
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2017年03月28日转明锐客户方先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-04-05
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2982
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
458
次
发表最终结果
4933
次
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