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1分
上汽大众-明锐 车内有刺鼻异味 倒车时刹车异响
上汽大众斯柯达明锐
2017-03-28
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT251893(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-28 22:45:47
投诉地区
4S店名称郴州申众汽车
里程数(KM)21000
购车时间2014-07-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  1.2014年7月提的车一开始就有异味刺鼻,但是没怎么在意,以为是新车的原因,后来越来越严重一直持续到现在还是刺鼻,一关窗车内和开出风口出来的气味刺鼻酸臭难闻,之后在网上看到很多反映异味的问题。2.车倒车时刹车有异响声音。于是投诉至网上,请汽车投诉网的工作人员帮忙对接销售店家来电协商处理问题,感谢!
2017-04-05 15:04
最终结果
关于贵网2017年03月28日转明锐客户方先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-04-05
2017-04-05 18:04
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2017年03月28日转明锐客户方先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-04-05
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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