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1分
一汽马自达－阿特兹 车订单退款受阻
| 投诉人 | 齐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT251842(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-26 17:27:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京东仁隆达4S店 |
| 购车时间 | 2017-03-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
3.19日在该店下车订单，当时宣称随时可退，后因资金紧张，与销售沟通退订。该销售说不可退，并不向店上级反馈申请，特提出投诉。
2018-01-09 15:20
最终结果
经销商已与客户进行沟通，积极配合处理。
2018-01-10 19:05
最终结果
一汽马自达回复：经销商已与客户进行沟通，积极配合处理。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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