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1分
吉利汽车-吉利SX7 4s售后服务态度太差
吉利汽车SX7
2017-03-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT251827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-25 19:10:01
投诉地区
4S店名称常德帝豪汽车
里程数(KM)60000
购车时间2015-06-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车量购买开始油表就不准!重大交通事故整车安全气囊未弹出,车辆维修所更换的配件以次充好,经过多次协商后才解决问题,车辆维修交付使用后小问题不断,交付没到一个月现方面盘直接锁死,车辆无法行驶!4s给出的解决方案是,有偿维修一天能解决,但要收取费用。找4s售后得要9个工作日以上,这是置消费者利益于不故!严重损害消费者权益!吉利是中国自主品牌的代表,为何4s店的服务态度,处理方式如此的形式,作为消费者想求一个答复!为何才出厂的车就能坏了!自主品牌的服务理念在哪里!
2017-03-28 13:23
最终结果
尊敬的中国汽车投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
2017-03-30 16:44
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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