专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-福睿斯 发动机故障灯量,4S要求自费6000~7000维修,不按三包法执行,推卸责任,坑车主
长安福特福睿斯
2017-03-24
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT251808(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-24 11:56:03
投诉地区
4S店名称四川长征腾飞汽车销售服务有限公司
购车时间2016-05-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年5月8号在成都先锋福特购买的福睿斯1.5自动舒适型,2017年1月第一次发动机故障灯亮,当时就在随车书里找售后电话,联系后说可以正常行驶,第二天就到成都杰益福特(离金堂家近)去检查处理,4S检查结果说:没有发现问题,也不知道什么原因,已经把故障灯消除了,如果下次再出现再来检查。当时才行驶了6000公里的样子。2017年3月几号的样子,发动机故障等再次亮起。

时隔2个月的样子,总里程8000公里的样子,到成都长征福特(离成都家近)检查处理,4S检查结果说:三元催化器坏了,前后氧传感器中毒,须全部更换,大概费用要6000多7000,问是什么原因导致的?是怎么检查出来的?三包期内为什么要我自费维修?

4S说是电脑检测的结果得出的结论,肯定是油品问题导致的,说我们肯定加到了歪油导致的,我说都是在金堂家附近的中石油加的,你们可以检测油品质,不同意,最终反正一句,修不修随便我,反正要修就那么修,就那么多钱,并且明确的说,回去后要不了几天肯定又会量。

当天清除故障灯,生气的走了!回去后第二次用车(还没跑到200公里),故障灯果然就亮了。我投诉杰益福特、长征福特以及福特公司,汽车产品不按照三包法执行,售后处理恶意坑我们这些不懂的车主,我要求免费修理,解决车辆真实问题!

2017-03-28 14:06
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-03-30 16:45
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有