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1分
观致汽车-观致SUV 观致厂商不及时处理投诉
观致观致5 SUV
2017-03-24
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌观致
投诉编号QT251801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-24 06:26:30
投诉地区
4S店名称济南4s观致4s店
购车时间2017-03-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在2017年3月18日去济南4s店订购了观致3SUV手动档汽车一辆,当时交了定金,4s店销售人员说大约要到月底才能提车。可周一告知我们说手动档的汽车是2016年3月份的库存车,我们不能接受,随之给客服打电话沟通,客服总是说我们会向相关部门反映的,今天都3月24日了,我们依旧没收到任何答复。我们就是想要一台手动档观致3SUV,能不能生产,为何不能明确告知我们?
2018-08-13 01:10
最终结果
观致汽车回复:企业已解决
投诉人打分
1分,满意
观致数据统计:
投诉量106
完成率为44%
回复率42%
满意度为42%
发表临时结果0
发表最终结果45
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