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1分
一汽奥迪-奥迪Q5 车内气味严重,两年过去了异味依然存在
一汽奥迪Q5
2017-03-22
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT251760(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-22 01:03:23
投诉地区
4S店名称中山广物君奥
里程数(KM)36959
购车时间2015-02-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的Q5在2015年2月购买,已经过去2年了,车内气味依然严重,4S店说是隔音棉的问题,从2016年8月至2017年3月共换了2次隔音棉,异味问题依然得不到解决,期间我多次到4S店投诉,也投诉无门。通过网上查询,我的问题不是个案,这一批次的Q5都存在同样问题,每次我开这台车我都会觉得头痛,我的朋友们和小孩子坐我的车都不舒服。2015年12月我太太怀2胎,却不到一个月就流产,期间每天坐我的车出入,带着怀疑我们用2相近时间购买的车去做甲醇检测,Q5车内甲醇竟然是超标的,天啊,真的很痛心,虽然不是十分肯定我太太2胎是否因为这个Q5的车内气味,但肯定的是这种气味会影响健康,强烈要求一汽奥迪做出解决的方案。
2017-08-18 05:56
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,但客户电话始终无人接听。建议客户在投诉时留下常用的手机号码,以便推进投诉顺利解决。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
2017-08-18 10:23
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,但客户电话始终无人接听。建议客户在投诉时留下常用的手机号码,以便推进投诉顺利解决。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
车内异味浓重,更换隔音棉后,车内异味仍然存在。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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