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1分
东风柳汽-景逸X5 发动机抖动,共振,底盘,方向盘异响
东风风行全新景逸X5
2017-03-20
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风行
投诉编号QT251733(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-20 13:26:57
投诉地区
4S店名称大庆市菱逸达销售
里程数(KM)26500
购车时间2015-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是黑龙江大庆S500的车主,我要投诉大庆当地售后的服务人员,本人家是鸡西市的,于2015年12月底在大庆菱逸达销售提车风行S500。1.5手动豪华,在大庆和鸡西两地用车,16年2月18日落户,前期车并没有什么问题,首保以后发动机,中控,前后减震,方向盘各种异响,去大庆售后服务站检查方向盘,说是方向盘转向杆异响,申请发货, 换件,换了之后没过多久,又响了,声音比之前还大,底盘的声音,发动机抖动也越来越严重,于是我又去售后服务站检查前后悬挂和发动机,发动机抖的厉害,我要求更换新款机脚,我的车空车状态下,前面减震比后面高很多,后面的减震弹簧太软,高度不够,我要求更换,售后人员说换不了,厂家没有通告,态度极其恶劣,十分嚣张的说是这车的通病,几万块钱的车,要求别太高,哪有不响的,整不了,爱哪高哪告去,不行就去消协告,随便。临开车出来的时候还说了一句别把倒车镜刮掉了!我是来解决问题的,不是来受气的。我想问一下柳汽的管理人员我这事儿该怎么处理?
2019-09-19 08:16
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2738
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果46
发表最终结果4397
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