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1分
上汽通用-君越 车内非常严重的异味
上汽通用别克君越
2017-03-19
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT251709(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-19 16:24:23
投诉地区
4S店名称广州市南菱万通汽车有限公司
里程数(KM)96555
购车时间2013-09-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年买的车,刚买的新车有异味可以理解。但经过了三年不断的做臭氧消毒、每周洗车、空气净化、换空调滤芯、换进气滤芯、换地毯、竹炭吸味、什么方法都试过了。一直没有解决车内的异味,只要有人进入车内都感觉头晕想吐。强烈的投诉车的质量,用的什么有毒材质、害我吸这有害的气体足足三年了。家人不愿意坐我的车、朋友不愿意坐我的车。真的无法再忍受,希望厂家能给我满意的解决方法,如果不能解决室内的异味问题。我将用尽一切的办法向贵厂争取我的合法权益。
2017-04-06 16:54
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-04-07 17:23
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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