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-2分
长安福特-福克斯 异味严重 抖动 挂当难
长安福特福克斯三厢
2017-03-17
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT251659(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-17 11:02:46
投诉地区
4S店名称吴江富骏福特4S店
里程数(KM)35000
购车时间2014-07-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-福克斯 异味严重 抖动 挂当难

2014年7月份买的车, 当时销售员说多放些炭包三个月寄没有味道了,可是现在都快要三年了, 质保期都快要过了,我很无奈。

之前打过官方福特投诉电话,然后推到了4S店说检测,结果到那边了他们说没有检测工具,4S 的员工说都有味道,是正常现象,那一刻泪奔了。

后来又打了福特生产厂家的投诉电话,那客服态度极其差,就感觉像刚失恋了似的,后来我说了那么多的车内异味太重有毒,而且也检测了甲醛和苯是超标的,然后给我重复了好几遍,只说了车子是经过检测合格出厂的,当时就无语了。

还有车子超过100的速度就抖动的厉害,挂倒挡的时候也比较那挂上。希望国家监督局一定要关注下。我们小市民攒钱买车不容易呀。。

上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
处理结果忽悠推脱责任,拿国家的法律自己玩耍,感觉很任性
2017-03-20 10:16
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-03-20 11:52
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-03-31
说了一大堆废话 没有解决问题 现在天要热了 车内毒气味道越来越重 车子快要过了质保期了 我很纠结 求帮助
车主
2017-03-31
敷衍了事
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-2012款 1.6L 手动风尚型投诉共计2次
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车内异味浓重,经测试发现车内异味中“甲醛”“苯”“tvoc”等各项有毒有害气味严重超标。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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