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1分
一汽奥迪-奥迪A6L 轮胎出现严重的啃胎现象
一汽奥迪
A6L
2017-03-16
5万
0
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投诉人
汪
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT251648
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A6L
2011款 2.0TFSI 手自一体 标准型
投诉时间
2017-03-16 21:58:37
投诉地区
北京
4S店名称
博瑞祥云奥迪
里程数(KM)
350000
购车时间
2014-11-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-轮胎
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
一周前我车右后轮出现严重的啃胎问题,预约3月15日上午至北京博瑞祥云奥迪4s店检测,检测数据显示左右轮胎都有啃胎现象,其中右轮胎啃胎严重,并未出现撞车拖底现象,属于车子本身质量问题,并非人为导致,所以我要求免费换胎,但该店售后经理却拒绝了,态度恶劣,并说即使做完四轮定位也不能保证今后能否跑2-3万公里。车子才开3万多公里就出现严重的啃胎现象,属于车子本身质量问题,作为消费者有权去保卫自己的权利,3.15刚过就出现此类情况,实在让人寒心。故要求:北京博瑞祥云奥迪4s店免费更换轮胎,并针对此前恶劣的态度进行道歉。
2017-07-25 12:41
最终结果
您好!经销商已于3月联系客户,并为客户免费更换四轮定位。客户车辆问题现已解决,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-07-25 15:02
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已于3月联系客户,并为客户免费更换四轮定位。客户车辆问题现已解决,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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