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1分
一汽奥迪-奥迪A6L 轮胎出现严重的啃胎现象
一汽奥迪A6L
2017-03-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT251648(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-16 21:58:37
投诉地区
4S店名称博瑞祥云奥迪
里程数(KM)350000
购车时间2014-11-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  一周前我车右后轮出现严重的啃胎问题,预约3月15日上午至北京博瑞祥云奥迪4s店检测,检测数据显示左右轮胎都有啃胎现象,其中右轮胎啃胎严重,并未出现撞车拖底现象,属于车子本身质量问题,并非人为导致,所以我要求免费换胎,但该店售后经理却拒绝了,态度恶劣,并说即使做完四轮定位也不能保证今后能否跑2-3万公里。车子才开3万多公里就出现严重的啃胎现象,属于车子本身质量问题,作为消费者有权去保卫自己的权利,3.15刚过就出现此类情况,实在让人寒心。故要求:北京博瑞祥云奥迪4s店免费更换轮胎,并针对此前恶劣的态度进行道歉。
2017-07-25 12:41
最终结果
您好!经销商已于3月联系客户,并为客户免费更换四轮定位。客户车辆问题现已解决,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-07-25 15:02
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已于3月联系客户,并为客户免费更换四轮定位。客户车辆问题现已解决,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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