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1分
长城汽车-哈弗H6 变速箱
返回主投诉:【长城哈弗-汽车变速箱有异响】
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT251569(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-14 16:46:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿迁长菱哈弗4s |
| 里程数(KM) | 66000 |
| 购车时间 | 2013-11-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱刚提车不久就有异响，声音在左前轮位置可以听到，也多次提出4s一直以通病，不影响驾驶、无法解决作答，一直都没有处理！最近响声变大，驾驶室都可以听到，而且档把和底盘都有震动产生，于2017年3月11日进店检修，4s店维修工无法处理，录音上传，申请换变速箱。但录取时抖动无法录取，厂家直接回复没问题！不予更换！修车都可以远程修车了！
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2017-03-19 08:54
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
2017-03-20 10:04
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分，满意
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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