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-2分
东风日产－骊威 发动机烧机油
返回主投诉:【东风日产－轩逸 发动机烧机油问题严重】
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT251520(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-13 10:30:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海众泰日产 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2014-01-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产－骊威 发动机烧机油
三年保修期内，开到2万公里不到才发现烧机油，目前机油加到最高点，基本1000公里，机油全部烧光。
上次投诉最终结果
东风日产回复：已和客户解释保修处理，客户满意。
说好的换新发动机，结果换零件。弄的现在发动机异响，很吵，之前的烧机油，发动机等于一直在空转，对发动机已经造成永久伤害，换零件有什么用？
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车主相关投诉
2017-03-23 10:37
最终结果
东风日产回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【东风日产－轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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