专业的汽车质量投诉平台

1分
东风悦达起亚-狮跑 变速箱漏油
起亚狮跑
2017-03-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT251511(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-12 17:28:31
投诉地区
4S店名称临沂百华汽车
里程数(KM)14000
购车时间2015-12-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年12月在临沂百华4S购狮跑一辆,首保前空挡滑行变速箱有小哨异响,百华4S店维修技师检查说,新车需要磨合。2016年5月份首保后,发现变速箱渗油。反反复复去了很多次,最终确定是变速箱有砂眼。 4S店拍照索赔。

2017年1月更换厂家发来的变速箱。晚上试车,发现速度超过60以后,变速箱有很大的啸叫声音,维修技师说新变速箱需要磨合。2017年2月13,发现变速箱声音更大了。到临沂瑞驰4S店检查,经过试车,维修技师说需要更换变速箱。让我到百华4S店更换变速箱。 2017年2月14日到百华4S店,拍照索赔。

2月20日厂家给处理意见,换回旧变速箱(需要拆下我新车的变速箱壳体,换到旧变速箱上,再把就旧变速箱组装,换到我的车上).2017年3月8,更换新壳的变速箱寄到临沂,百华4s店用一天更换完成。

3月12日上午到临沂瑞驰4s检查,发现变速箱原部位仍旧漏油。清理干净后,又跑30公里到临沂百华4s,检查仍旧漏油 。厂家没有更换变速箱壳,就发回来,标记还在上面。厂家欺诈客户

2017-03-15 10:17
最终结果
您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店核实处理,厂家持续跟进中。
2017-03-16 09:08
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店核实处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5639
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有