投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT251511(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-03-12 17:28:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂百华汽车 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2015-12-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年12月在临沂百华4S购狮跑一辆,首保前空挡滑行变速箱有小哨异响,百华4S店维修技师检查说,新车需要磨合。2016年5月份首保后,发现变速箱渗油。反反复复去了很多次,最终确定是变速箱有砂眼。 4S店拍照索赔。
2017年1月更换厂家发来的变速箱。晚上试车,发现速度超过60以后,变速箱有很大的啸叫声音,维修技师说新变速箱需要磨合。2017年2月13,发现变速箱声音更大了。到临沂瑞驰4S店检查,经过试车,维修技师说需要更换变速箱。让我到百华4S店更换变速箱。 2017年2月14日到百华4S店,拍照索赔。
2月20日厂家给处理意见,换回旧变速箱(需要拆下我新车的变速箱壳体,换到旧变速箱上,再把就旧变速箱组装,换到我的车上).2017年3月8,更换新壳的变速箱寄到临沂,百华4s店用一天更换完成。
3月12日上午到临沂瑞驰4s检查,发现变速箱原部位仍旧漏油。清理干净后,又跑30公里到临沂百华4s,检查仍旧漏油 。厂家没有更换变速箱壳,就发回来,标记还在上面。厂家欺诈客户