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1分
东风日产-轩逸 发动机烧机油
东风日产轩逸
2017-03-08
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT251391(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-08 08:29:27
投诉地区
4S店名称青江专营店
里程数(KM)13200
购车时间2014-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  在里程表行驶到7500公里换机油时,4S店人员发现机油已烧到下线,店内人员加油到上线并拍照备案,4S店人员让再跑5000公里看看少了没有,在我跑了3000公里时发现机油已烧至下线,4S店人员拆火花塞,进汽岐管等拍照备案发回厂家反映,至今无音讯。
2017-03-23 10:34
最终结果
东风日产回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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