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1分
海马汽车-海马M8 伪劣产品
海马M8
2017-03-07
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT251345(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-07 08:27:49
投诉地区
4S店名称郑州海马天时4s店
里程数(KM)26500
购车时间2016-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年1月提的车,2016年9月发现严重生锈,服务站说正常?

后备箱一次成型冲压件中间有焊接补丁

早打车发动机异响4s店说正常

CD机吐碟片

4S店说我碟片太厚

2017-03-14 16:57
最终结果
1、经向经销商了解,前期通过实车检查,未见故障代码或故障现象,根据当时冬季用车需求建议更换相宜级别的刹车油以改善刹车性能;2、通过当地经销商邀请客户来店,进一步对车辆检查确认,确保客户放心用车。
2017-03-16 09:07
最终结果
海马汽车回复:1、经向经销商了解,前期通过实车检查,未见故障代码或故障现象,根据当时冬季用车需求建议更换相宜级别的刹车油以改善刹车性能;2、通过当地经销商邀请客户来店,进一步对车辆检查确认,确保客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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