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1分
北京奔驰－奔驰C级 减震器无故断裂
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT251334(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-06 22:22:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利星行湖州德星奔驰 |
| 里程数(KM) | 8417 |
| 购车时间 | 2016-11-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
减震器突然断裂，厂家回复说是人为原因导致的。
2017-04-10 17:28
最终结果
北京奔驰回复：我们非常重视贵网站反馈的信息。经确认，相关经销商已对车辆进行检测，结果证明客户反映情况为外力所致。经销商正就此与客户保持沟通，以期尽快达成共识。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-03-22
已经处理完毕，车子也已经正常使用
车主
2017-03-22
满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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