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1分
上汽通用-昂科威 三保期内不保修
上汽通用别克昂科威
2017-03-01
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT251177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-01 22:13:49
投诉地区
4S店名称四川申蓉汽车股份有限公司
里程数(KM)54000
购车时间2014-12-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年12月12日买的新车别克昂科威,2016年4月出现异响。当时找不到原因,现在想想他们是在隐瞒。2017年2月8日去保养时,4s店告知转向三角臂胶套损坏一对,这是易损件不能保修。沟通了四次无果。打电话给上汽通用总部4008202020有十次,都没有结果。
2017-04-24 15:56
最终结果
已联系客户并解决,客户无异议
2017-04-25 10:02
最终结果
上汽通用回复:已联系客户并解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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