专业的汽车质量投诉平台

1分
东风本田-思域 发动机有异响
东风本田思域
2017-03-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT251165(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-01 15:59:18
投诉地区
4S店名称云南博田汽车
里程数(KM)9000
购车时间2015-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2015年11月买的思域车,到2016年10月我发现发动机有金属撞击的响声,当时才跑了7000来公里。后来我就把车开到4S店检查,工作人员检查以后说是发动机内部的响声,我要求换发动机,后来4S店的工作人员把响声和视频录了发到厂家,厂家说没事。4S店的工作人员只好叫我在跑一段时间看,跑了一个月以后我发现异响的声音比以前更大更快,过年后我又把车开到4S店,工作人员又把声音和视频录了发到厂家,厂家给我的答复是帮我换发动机内的一只摇背,我的车还在3包内,不能拆发动机,我需要换个新的发动机。我买这款车的时候就是看到发动机的好,没想到新车就有这样的质量问题,现在连远处都不敢跑,我的要求就是换个新的发动机。
2017-10-31 11:45
最终结果
东风本田回复:已联系客户,建议客户先按照厂家给出的处理意见维修车辆,后期有需要可以再次致电反馈
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2512
完成率为99%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有