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1分
上汽通用-昂科威 三元催化
上汽通用别克昂科威
2017-02-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT251134(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-28 18:17:12
投诉地区
4S店名称西藏自治区地矿物资供销公司
里程数(KM)13500
购车时间2016-01-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子是2016年1月31号买的,4月份开始亮起发动机故障灯,只好请假去350公里外的拉萨4S修车,他们说是氧传感坏了,换了氧传感回350公里外的单位上班,不到1个月又坏了,又回来看,说又是氧传感,再次换了又回去,不过这次只维持3天又坏了,又回拉萨,说是三元催化有问题要洗,叫我把车子放在他们那第二天过来取,我不放心但又没办法

第二天去取了,又回350公里外单位,没过一周故障灯又亮了,再去拉萨,又说三元催化要洗,中间我让他们给我换个新的,就是不同意,第二天洗完又回去,又没过一周故障灯又亮了,这次我没去洗,直接先打电话,他们说过年之后换,但是过完年我去时他们说厂家不同意换,只好再次清洗,第二天去取时刚开始没有故障灯,回到家熄火再次点火又出来故障灯

我现在很后悔买这个车,但又不知怎么处理,希望能帮个忙,同时我觉得拉萨这边4S店真没良心,有时觉得他们根本没跟厂家通话,只是忽悠我说厂家不同意!所以我认真考虑完之后觉得必须要投诉!

2017-04-24 15:57
最终结果
已联系客户并解决,客户无异议
2017-04-25 10:02
最终结果
上汽通用回复:已联系客户并解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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