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1分
一汽奥迪-奥迪A6L 我的奥迪A6L问题太多
一汽奥迪A6L
2017-02-28
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT251129(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-28 16:26:52
投诉地区
4S店名称乐山安捷奥信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10000
购车时间2015-07-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  1,接车几天后两个前门关门时玻璃响声较大,像玻璃移位晃动较大“当当”作响,首保时4S店指出这是普遍问题,无法解决;2,刹车时“咕咕”异响声较大,首保时4S店称无法调整,系解释新车磨合中正常现象,隔段时间就好了,至今一年多仍在响;且一脚刹车时人要前冲,需2-3次刹车才能将车停住,4S店解释系车辆较重原因,让人难以置信;3,新车10个月后驾驶位玻璃下降时“咕咕”作响,似有异物卡住,但下雨天无响声。修理厂称进了灰尘需清洗升降机。我原来的捷达、雅阁开五六年都没出现类似问题,电话咨询4S店称每年都要清洗才无响声,太离谱。
2017-06-06 11:09
最终结果
您好!经销商已于第一时间联系客户,为客户处理了刹车片问题,并耐心向客户解释了左前门的声音是由于玻璃绒槽不净导致。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-06-06 15:23
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已于第一时间联系客户,为客户处理了刹车片问题,并耐心向客户解释了左前门的声音是由于玻璃绒槽不净导致。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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