投诉人 | 赵女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT251078(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-02-27 13:53:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 义乌信宝行 |
里程数(KM) | 5500 |
购车时间 | 2016-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是2016年6月18日从义乌兴宝行购买的一辆宝马525轿车,现在共行驶5500公里,前天发现左前轮胎有鼓包现象,随后和4S店交涉,4S店人员说,是我自己开车不小心,上台阶或者是路面不平整造成的,判断为外力原因,这一点我并不认可,一是轮胎和轮毂表面平整,且没有任何的划痕;二是一部新车连一个小台级都不能上,那么这车还有什么用?4S店的职员用手机拍了几张照片,说是传给轮胎厂家进行鉴定,我当时就说,你让他们自己给自己鉴定这样靠谱吗,再说了,只用几张照片而且不到现声场看实物厂家就可以鉴定?这样合规吗?4S店的员工的,我们就是这样的程序。果然今天我去了4S店,鉴定结果如我所料,外力造成,不理赔。所以这样的结果我不能接受,315马上到了,我要维护自己的权力。谢谢。