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1分
东风日产-骐达 变速箱有异响
东风日产TIIDA骐达
2017-02-25
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT251018(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-25 10:23:38
投诉地区
4S店名称北京中汽雷日汽车有限公司(郑州日产专营店)
里程数(KM)52000
购车时间2014-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
    从新车到20000公里开始变速箱出现鬼叫声,20迈到80迈之间,声音越来越大,出现低速挫车,提速减速不平顺的情况,我车从一万公里出现后轮啃胎的情况,4S店给换了后桥。三万公里出现烧机油的情况,4S店给换了发动机。现在出现变速箱故障,车的大件都坏了一遍,这车还敢开么?在4S店全有维修更换记录,厂家400电话打了两次了,问题仍然未能解决。
2017-03-10 11:20
最终结果
东风日产回复:我店于2017年3月6日下午16点50分联系客户,我店之前已根据客户反馈的问题对其车辆进行了各方面数据采集并上报了我司技术保修科,我司给予的回复我店以第一时间告知客户,但客户不接受,始终认为该车就是有问题,要求保修更换变速箱总成,目前我店以向客户解释了厂家的保修政策并进行了安抚。客户目前表示认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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