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1分
东风风神-风神H30 汽车销售有限公司拒绝兑现购车时承诺的节能补贴
东风风神H30
2017-02-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT250970(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-23 11:30:17
投诉地区
4S店名称云南东骏天狮汽车销售服务有限公司
购车时间2015-02-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2015年在云南东骏天狮汽车销售服务有限公司购置一辆东风风神H30 Cross(手动智驱感恩版),购车时销售顾问多次告知我们车子落户后提交相关材料给该公司统一申请节能财政补贴,节能补贴到后公司及销售顾问会通知我们领取。落户后我们在销售顾问的电话指引下到该公司提交了申请节能补贴的相关资料给工作人员,之后我们多次到公司催问节能补贴,并电话联系催问销售顾问,都被告知节能补贴未到,让我们等通知。今年2月份我们到该公司催问,得知当时售车的销售顾问已经离职,该公司销售主管以购车合同未注明该项节能补贴及销售顾问离职为由拒绝兑现购车时承诺的节能补贴。
2019-06-05 10:58
最终结果
东风风神回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
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