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1分
一汽奥迪-奥迪A6L 5万公里车内两大件全坏,存在严重质量问题
一汽奥迪A6L
2017-02-22
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT250962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-22 20:59:50
投诉地区
4S店名称安徽奥祥
里程数(KM)55513
购车时间2013-12-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  车是13年12月27号购买的,今年2月9号,也就是2017年2月9日,突然间发动机报警灯和EPC报警灯亮起,然后车子抖动超级厉害,无法正常行驶!后经4s店检查说是缺缸,一缸的活塞碎掉了!车子现在跑5万5千公里,在车子2万公里的时候,曾因变速箱故障,换过一次变速箱总成!现在5万多公里,又出现发动机严重故障!在车辆还没过质保的时候,我就多次去4s店反应说车辆有异常抖动问题,4s店告知我说是正常!不用在意!现在问题暴露出来了!4s店确推卸责任!让我自费修理!我在网上查过了!这个问题绝对不是个例!好多车友都出现了一模一样的问题!这就证明完完全全是车子本身的质量问题!本人从买车到现在全程4s店保养!所有保养记录都在!明明本身的严重质量问题!为什么要我们消费者承担呢?才跑了5万多公里!先换变速箱!后拆发动机!奥迪堂堂豪华一线品牌到底什么质量?!
2017-03-17 21:09
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并为客户提供了妥善的维修服务。问题已解决,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-03-18 20:36
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并为客户提供了妥善的维修服务。问题已解决,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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