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广菲克-菲翔 4S店无法上车牌承诺不兑现
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 菲亚特 |
| 投诉编号 | QT250953(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-22 16:56:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市东浩广汽菲克 |
| 里程数(KM) | 1 |
| 购车时间 | 2016-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
广汽菲亚特菲翔4S店无法上车牌承诺不兑现 投诉详情： 本人于2016年10月20日通过深圳市4s店订购一台菲翔2015款1.4T自动悦享版车，签署合同前已再三要求2016年12月31日前上惠州车牌，销售方一致同意完全没有问题且所有上牌手续资料由4s店负责办理
但2016年11月10日销售方电话告知现在无法办理惠州车牌要求我上汕尾或梅州车牌，由于本人工作性质的原因需要深圳惠州往返必须办理惠州车牌，销售方不能保证可以办理。
本人诉求4s店无法兑现承诺，要求退还定金，经过几次协商4s均不愿意退定。想告诉大家，拨打厂家投诉7次均不给答复
2019-03-31 01:45
最终结果
广菲克回复：据4S店反馈：已及时联系客户邀约进店处理。如问题已解决，请您协助我们将投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持！
投诉人打分
1分，满意
广汽菲亚特数据统计:
投诉量354宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为87%
发表临时结果6次
发表最终结果541次
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