专业的汽车质量投诉平台

-2分
上汽通用-昂科威 问题未解决,也不联系。态度有问题
上汽通用别克昂科威
2017-02-22
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT250940(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-22 13:14:44
投诉地区
4S店名称广汇江西运通青山湖别克
里程数(KM)17000
购车时间2015-06-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-昂科威 车辆低速均匀或大油门加速顿挫、共振抖动,低速行驶或倒车变速箱异响,转向异响等问题。

  1、汽车低速10~40公里左右,转速1100~1400左右,均匀加速存在共振抖动。

  2、堵车时低速跟车,汽车车身不稳定不易驾驶,存在前后突突、蠕动情况。

  3、低速行驶或倒车时,变速箱常发出“哒哒”异响。

  4、原地或低速行驶时打转向,偶尔会发出“咔咔咔”的异响。

  问题反映多次,厂家不闻不问,无人联系。

上次投诉最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决,客户未再提异议。
问题未解决,也不联系。态度有问题
2017-03-08 08:58
最终结果
已通知站点联系客户进站检修
2017-03-08 10:23
最终结果
上汽通用回复:已通知站点联系客户进站检修
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-04-07
问题没解决,也没联系。投诉到底
车主
2017-04-07
问题没解决,也没联系。投诉到底
车主
2017-03-08
并没有沟通,而且没回都是这种态度。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有