专业的汽车质量投诉平台

-2分
东风本田-思铂睿 打火困难
东风本田思铂睿
2017-02-21
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT250913(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-21 15:40:19
投诉地区
4S店名称温州卓越汽车服务有限公司
购车时间2011-01-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田-思铂睿 打火困难
家里有2辆思铂睿轿车,同为购于2011年,一辆是2.4豪华版,一辆是2.4尊贵版,现在两辆车共同的通病是,每年秋天开始,天气稍微一冷。早上第一次启动车辆很好启动,但是在短暂的行驶后(比如,开车几百米吃个早餐,或者移车等动作),再次启动车辆,就会出现打火吃力,或者打不着火的现象。但是最近这种现象严重起来,连下午长途行车后,再次发动也相当的困难。本人确定:和电瓶,油泵等均无关。百度后发现很多车友都有同样的问题,有网友说:“和厂家的一些技术沟通之后这个问题主要出在思铂睿的OBD传感器上,这种点火失败根据厂方的统计大部分是出现在冷气启动后运行时间不长就熄火,然后过几分钟再重新启动的工况下。此时思铂睿的传感器有时会误报缺缸或缸压不足从而造成短时点火困难”  ,既然厂家承认这个OBD传感器有问题,那么就应该大胆站出来解决问题。为什么这么多年一直推着不解决问题???望帮忙协调。
上次投诉最终结果
东风本田回复:客户车辆的保修期限是2年/6万公里,以先到期限为准,客户车辆为09款思铂睿车辆,目前已经过保。

家里有2辆思铂睿轿车,同为购于2011年,一辆是2.4豪华版,一辆是2.4尊贵版,现在两辆车共同的通病是,每年秋天开始,天气稍微一冷。早上第一次启动车辆很好启动,但是在短暂的行驶后(比如,开车几百米吃个早餐,或者移车等动作),再次启动车辆,就会出现打火吃力,或者打不着火的现象。但是最近这种现象严重起来,连下午长途行车后,再次发动也相当的困难。本人确定:和电瓶,油泵等均无关。百度后发现很多车友都有同样的问题,有网友说:“和厂家的一些技术沟通之后这个问题主要出在思铂睿的OBD传感器上,这种点火失败根据厂方的统计大部分是出现在冷气启动后运行时间不长就熄火,然后过几分钟再重新启动的工况下。此时思铂睿的传感器有时会误报缺缸或缸压不足从而造成短时点火困难”  ,既然厂家承认这个OBD传感器有问题,那么就应该大胆站出来解决问题。为什么这么多年一直推着不解决问题???望帮忙协调。

最新情况:厂家根本就没有联系过我这边,时间拖了1个月多,最终以“过保”为由,解决一切问题。差评差评

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT247694
东风本田-思铂睿 打火困难
2016-11-12 00:06
2017-10-31 11:45
最终结果
东风本田回复:客户电话无法打通
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有