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1分
广汽本田-雅阁 4轮轴承故障,变速箱渗油
广汽本田雅阁
2017-02-20
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT250891(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-20 20:27:23
投诉地区
4S店名称广汽本田友谊
里程数(KM)53000
购车时间2014-04-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  事件1:汽车出保不久,发现汽车噪声变大,平时没有太关注,最近发现噪声大得影响讲话,2月19日去4s店检查,说是四轮轴承坏了(一个机械系统,出现一个轴承坏了,可以理解,甚至出现两个也可以理解,但是4个都坏了,这就是质量问题了),我就平时正常上下班用,开了3年多,5万多公里。事件2:1月25日去4s店做的常规保养,2月19日,这次发现声音大得不能忍受,检查发现变速箱渗油,不到一个月的时间,变速箱就渗油了,4s店上次保养时到底有没有检查?严重怀疑4s店的售后服务有问题。 
2019-09-20 14:42
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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