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2分
东风日产－启辰T70 质保期内车辆自燃
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产启辰 |
| 投诉编号 | QT250739(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-15 16:10:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 启辰福州汇京新辰青口专营店 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2015-10-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-03-21 09:38
撤销成功:2017-03-31 09:38
2017-03-03 10:56
最终结果
东风日产回复：正在与客户沟通处理中。
2017-03-10 17:40
最终结果
车主回复：正在与4S店沟通协商处理中，4S店要求删帖再作处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-03-11
厂家要求撤帖后，才予以处理。
车主
2017-03-10
正在与4S店沟通协商处理中，4S店要求删帖再作处理。
车主
2017-02-17
到现在厂家推卸责任没有明确答复
东风日产启辰数据统计:
投诉量168宗
完成率为52%
回复率49%
满意度为45%
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发表最终结果8次
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