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1分
东风日产-启辰R50 车辆自燃
东风日产启辰R50
2017-02-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风日产启辰
投诉编号QT250662(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-14 20:59:27
投诉地区
4S店名称北京华盛昌辰和专营店
购车时间2016-09-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我于2016年9月中旬从第六城俊逸汽贸购买了一辆东风日产启辰r50,汽车是从北京华盛昌辰和专营店4s店提的,没有购买自燃险,2017年1月14日晚汽车在行驶途中,汽车发动机左侧起火,立即报警,最终全车烧毁,于2017年1月19日厂家来人鉴定,鉴定结果说是与汽车质量无关,说有外接设备,起火为发动机右侧起火。厂家不敢承认就是车质量有问题。
2017-03-03 10:57
最终结果
东风日产回复:客户表示先等待专营店的处理结果。
投诉人打分
1分,满意
东风日产启辰数据统计:
投诉量167
完成率为52%
回复率50%
满意度为46%
发表临时结果0
发表最终结果8
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