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奔驰中国－奔驰M级 轮毂有质量问题
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT250648(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-14 14:55:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 驻马店鹏龙得佳奔驰 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2015-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
右前和左后轮毂无故各裂开约一厘米裂痕，本车无事故，原装轮胎无损伤，轮毂也无碰撞伤。按照三包有效期应该保修，4S工作人员说根据厂家技术指导不保修，我觉的冤枉，买车时也没有见他们内部技术指导。
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
2019-09-30 11:57
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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