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一汽马自达-阿特兹 提车时发现车辆有瑕疵,4S店不退订金也不换车
长安马自达阿特兹
2017-02-14
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT250638(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-14 09:36:50
投诉地区
4S店名称温州华腾汽车
购车时间2017-01-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  一月二十五日在华腾订购一辆2017阿特兹2.5尊崇版的车。二十六号提车发现车的防撞梁特别凸出和大灯连接处的间隙非常的大。我当即向4S店提出要求换车,但他们不肯,退订金也不愿意。还说年后车不给钱不退,找黑的白的都没用,而且事后没有一个电话给我。
2018-01-09 15:17
最终结果
经销商已与客户进行沟通,积极配合处理。
2018-01-09 15:17
最终结果
经销商已与客户进行沟通,积极配合处理。
2018-01-10 18:52
最终结果
一汽马自达回复:经销商已与客户进行沟通,积极配合处理。
2018-01-10 18:52
最终结果
一汽马自达回复:经销商已与客户进行沟通,积极配合处理。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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