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1分
奇瑞汽车-凯翼C3 售后不行
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯翼 |
| 投诉编号 | QT250603(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-02-12 12:43:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽阜阳通利达 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2016-02-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的凯翼c3在大年初二夜因为故障停在肥东王铁高速上！我们一家3口从阜阳到芜湖！外面下大雨！高速路政人员为啦大家的安全把我们托下高速路！费用860元！并开具手写发票！我们又打保险公司托车拖到合肥奇瑞维修！维修说是保险丝烧了！并更换！
提车当天从合肥到芜湖接孩子和父母！到芜湖长江大桥下又发生此类事件！拖到芜湖奇瑞！说更换大灯总成开关！开具发票！回阜阳向奇瑞索要我的托车费和各种损失！被告知需要机打托车发票！我需要从阜阳到合肥换！
车主相关投诉
2017-03-15 08:52
最终结果
您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您，具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！
2017-03-16 09:42
最终结果
奇瑞汽车回复：您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您，具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！
投诉人打分
1分，满意
凯翼数据统计:
投诉量62宗
完成率为100%
回复率84%
满意度为81%
发表临时结果2次
发表最终结果46次
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